Publikacje CustomerCentric Selling®

„CustomerCentric Selling (second edition)”

Bestseller New York Times 2010. Nowe, rozszerzone wydanie.

Książka o nowoczesnej sprzedaży B2B w XXI wieku, napisana po to, by pomagać firmom i ich sprzedawcom lepiej zrozumieć cele i potrzeby klientów – tych obecnych i tych, których chcieliby pozyskać.

CustomerCentric Selling®to nowoczesna metodyka i proces sprzedaży B2B, która odpowiada na wyzwania i potrzeby dzisiejszego rynku, sprzedawców i szefów sprzedaży. Przesuwa nacisk z produktu, technologii na wartość biznesową oferowanych rozwiązań.

Pomaga dopasować działania w sprzedaży do procesu zakupu klienta. Uczy rozumieć wpływ oferowanych rozwiązań na biznes klienta i prowadzić wspólnie z Klientem analizę wartości biznesowej rozwiązania. Pokazuje jak utrzymać kontrolę nad procesem sprzedaży

Druga edycja „CustomerCentric Selling®”  podkreśla zmiany jakie dokonały się na rynku i daje praktyczne wskazówki w obszarach takich jak np..:

• Korzystanie z Twittera, Facebooka, LinkedIn i innych platform społecznościowych w celu zaangażowania kupujących i umocnienia istniejących relacji z klientami
• Przekształcanie prezentacji produktowych w rozmowy skoncentrowane na biznesie klienta
• Pomaganie kupującym w osiąganiu celów biznesowych, czy rozwiązywania biznesowych problemów
• Analiza i wykorzystanie w sprzedaży wartości biznesowej rozwiązań technologicznych (i innych)
• Tworzenie wysokiej jakości strategii umożliwiających lepszą kontrolę i znaczne skrócenie cyklu sprzedaży

W 2009, 2010, 2011 i 2012 roku metodyka CustomerCentric Selling® została uznana za jedną z najlepszych metodyk sprzedaży i znalazła się na prestiżowej liście TOP 20 Training Industry najlepszych szkoleń w obszarze sprzedaży.

Rethinking the Sales Cycle.

Najnowsza książka zespołu CustomerCentric Selling

Dwóch liderów CustomerCentric Selling® – John Holland i Tim Young -  przedstawia przełomowe podejście w metodach sprzedaży w erze Internetu.

Wraz z rozprzestrzenianiem się sieci społecznościowych i innych platform online, kupujący zwrócili się ku Internetowi,  aby zdobyć jak największą ilość wiedzy, która pomoże im określić zarówno ich potrzeby jak i poznać i zweryfikować ewentualne rozwiązania, które proponuje rynek.

Rethinking the Sales Cycle pokazuje w jaki sposób zmieniły się zachowania kupujących i wyjaśnia dlaczego tradycyjne podejście do sprzedaży jest dzisiaj skazane na niepowodzenie.

Fakty są takie: Nie kontrolujesz już w pełni tego w jaki sposób klienci postrzegają twoje produkty lub usługi. Musisz się przeorganizować.

John Holland i Tim Young opisują nowe fazy pozyskiwania klienta i prezentują model krok-po-kroku jaki organizacje mogą zastosować, aby zwiększać udział w rynku i osiągać trwałą przewagę konkurencyjną.