Dlaczego szkolenia nie przynoszą oczekiwanych rezultatów?

Firmy na całym świecie wydają ogromne pieniądze na szkolenia zespołów sprzedaży, licząc na to, że dzięki temu zwiększą skuteczność sprzedawców,  podniosą efektywność zarządzania, zarobią więcej pieniędzy. Okazuje się jednak, że szkolenia nie wywierają zwykle większego wpływu na pracowników, a jeszcze mniej przekładają się na rzeczywiste rezultaty biznesowe.
W badaniach prowadzonych przez McKinsey (2009-2010)  tylko 25% respondentów twierdzi, że program szkoleniowy namacalnie poprawił funkcjonowanie ich biznesu.

Przyczyny

Firmy najczęściej oczekują, że pracownicy wrócą po szkoleniu na swoje miejsca pracy i sami wydedukują w jaki sposób powinni włączyć nowo nabyte umiejętności w swoją codzienną aktywność.  Tak jednak się zwykle nie dzieje, sprzedawcy najczęściej szybko wracają na stare utarte ścieżki i cała inwestycja idzie na marne.
Badania pokazują, że  największym wyzwaniem w szkoleniu sprzedawców jest utrwalenie i wdrożenie nowych metod pracy do ich codziennej praktyki.
Większość programów szkoleniowych opiera się na wykładach, ćwiczeniach z odgrywaniem ról i „historiach z pola bitwy”. Taka już jest natura szkoleń, jednak należy sobie zdawać sprawę z tego, że metody te dobrze wykorzystane co najwyżej wzbudzą w uczestnikach szkolenia świadomość istnienia ważnych koncepcji, ale nie wytrenują rzeczywistych umiejętności.  W tym obszarze odpowiedzią jest aktywne wdrożenie, wspierające uczestników w praktycznym zastosowaniu nowych umiejętności w rzeczywistych sytuacjach biznesowych.

Bez regularnego powtarzania materiału 80-90% wszystkiego co było przedmiotem szkolenia zostanie zapomniane lub odrzucone w ciągu 2-4 tygodni. Bez wsparcia, wdrożenia i ciągłego monitorowania postępów, większość treści szkolenia nigdy nie zostanie użyta w rzeczywistym środowisku pracy.

Rozwiązanie

Światowe trendy promują model ciągłego uczenia się (continual learning) jako najbardziej efektywny dla rozwoju zawodowego dorosłych. Wspieramy ten model zapewniając uczestnikom naszych projektów wiele różnorodnych momentów uczenia się i okazji do rozwoju kompetencji.
Osoby dorosłe uczą się najlepiej wtedy, kiedy mają szansę zastosowania nowo pozyskanych umiejętności do rozwiązywania rzeczywistych problemów.
Uczą się różnymi drogami i w różnym czasie.

Mając to na uwadze zapewniamy naszym Klientom:

• Dopasowanie treści szkolenia do ich biznesu (ćwiczenia, przykłady, case study, trenerzy z doświadczeniem branżowym)
• Program powtórek, który znacząco poprawia zapamiętywanie i wykorzystanie najlepszych praktyk
• CloudCoaching™, który wspiera uczestników w praktycznym zastosowaniu nowych umiejętności w rzeczywistych sytuacjach biznesowych
• Ciągły monitoring rezultatów uczenia się