CloudCoaching™
CloudCoaching™ został zaprojektowany po to, by przyspieszyć wdrożenie do codziennej pracy zespołu handlowego procedur, narzędzi i umiejętności CustomerCentric Selling®, a dla firm które zdecydowały się wdrożyć CRM oparty o proces CustomerCentric Selling® stanowi również część procedury wdrożenia systemu.
Podstawowym celem CloudCoaching™ jest przede wszystkim szybki start z CustomerCentric Selling® i wsparcie menedżerów sprzedaży w pierwszym okresie wdrożenia.
CloudCoaching™ pośrednio wspiera także zespół sprzedaży w realizacji indywidualnych i grupowych celów, oraz planów sprzedażowych.
Cloud Coaching™ to cykliczne, planowe sesje z ekspertem CustomerCentric Selling (Coach) realizowane przy wykorzystaniu możliwości jakie daje SaaS (CRM), oraz technologie do zdalnej komunikacji/ współpracy (GoToMeeting).
Rozwiązanie to pozwala to bez zbędnych kosztów połączyć ze sobą rozrzuconych geograficznie członków zespołu sprzedaży i ekspertów (coachów). Dzięki temu sprzedawcy i menedżerowie zamiast tracić czas na dojazdy, lub rezerwować cały dzień na spotkanie z konsultantem w biurze, czy trenerem na szkoleniu, mogą skupić się na praktykowaniu nowych umiejętności w realnych sytuacjach biznesowych.
Cloud coaching zazwyczaj wspierany jest równolegle przez aktywne powtórki, realizowane wg ustalonego planu (z wykorzystaniem platformy Q), oraz powtórki na życzenie, które mogą być wykorzystane przez każdego członka zespołu sprzedaży zgodnie z jego indywidualnymi potrzebami.
Stałe monitorowanie postępów sprzedawców pomaga ukierunkować proces ich rozwoju na działania i zachowania które liczą się najbardziej – czyli te które maja wpływ na jakość pipeline oraz przychody.
CloudCoaching™ może być prowadzony równolegle z wdrożeniem (ew. wdrożeniem zmian) w CRM. Wówczas cotygodniowe sesje z zespołem sprzedaży są poszerzone o naukę praktycznego wykorzystania systemu CRM w codziennej pracy sprzedawców, oraz praktyczne wykorzystanie najlepszych praktyk w proaktywnym zarządzaniu pipeline przez menedżera sprzedaży.