Pomiar Kompetencji

Elementem wdrożenia metodyki CCS® jest regularne monitorowanie postępów w rozwoju kompetencji. Okresowo mierzymy również uzgodnione wcześniej kluczowe parametry procesu.

Dane te są łączone z rezultatami z testów kompetencyjnych i aktywnych powtórek. Na tej podstawie szef sprzedazy wspólnie z konsultantem CCS® planują działania niezbędne do osiągnięcia celu biznesowego projektu.

Pierwszym krokiem jest ustalenie początkowej bazy – na ile aktualne działania sprzedawców zgodne są z najlepszymi praktykami.  Stosowane do badania testy są sytuacyjne i nie wymagają wcześniejszej wiedzy o metodyce CustomerCentric Selling®. Badanie to pozwala zidentyfikować obszary problemowe oraz pomaga doprecyzować plany i programy szkoleniowe.