CustomerCentric® to nowoczesne podejście do marketingu i sprzedaży, które umieszcza w centrum uwagi klienta jego cele i problemy biznesowe oraz wartość biznesową jaką może przynieść współpraca z dostawcą.
Metodyka CustomerCentric Selling® została zaprojektowana z myślą o zaawansowanych technologiach i innowacjach oferowanych na rynku B2B.
Wspiera sprzedaż i marketing produktów i usług, których scenariusze użycia nie są dla potencjalnych klientów oczywiste, które wymagają doradztwa ze strony sprzedawcy, dla których firmy muszą aktywnie pozyskiwać klientów biznesowych. Szkolenie pokazuje jak zmienić perspektywę firmy z „produktocentrycznej” na zorientowaną na klienta.
Celem szkolenia jest wzrost wiedzy i umiejętności w zakresie skutecznego docierania do klientów i budowania ich zainteresowania.
Uczestnicy nauczą się m.in.:
- Czego potrzebują klienci i jak można pomóc im to osiągnąć?
- Jak można dopasować się do oczekiwań klienta?
- Jak dobrze zdefiniować terytorium sprzedaży
- Jak rozpoznać osoby w organizacji klienta, do których powinny być skierowane działania promocyjne i sprzedażowe,
- Jak skutecznie docierać do potencjalnych klientów na szczeblu decydentów,
- Jak wzbudzić zainteresowanie decydentów biznesowych innowacyjnym produktem/usługą i jak zbudować zaufanie do „nowości”,
- Jak przygotować skuteczne komunikaty i scenariusze rozmów z decydentami,
- Za co, za jakie wartości są w stanie zapłacić klienci?
- Jak zdefiniować wartość biznesową dla klienta.
Formy pracy:
W trakcie szkolenia uczestnicy realizują własny projekt o charakterze case study. W kilkuosobowych grupach pod opieką merytoryczną dedykowanego ko-trenera uczestnicy tworzą strategię sprzedaży dla wybranego (rzeczywistego lub hipotetycznego – według wyboru uczestnika) klienta – zgodnie z założeniami CustomerCentric Selling® .
W zadaniu tym uczestnicy wykorzystują na bieżąco wiedzę i umiejętności zdobyte podczas szkolenia i weryfikują je w praktyce. Podczas realizacji tego zadania uczestnicy mają okazję wyjaśnić wątpliwości i zrozumieć głębiej logikę procesu i narzędzia CustomerCentric Selling®.
Szkolenie realizowane jest w języku polskim według licencjonowanego programu i międzynarodowych standardów CCS®, przez certyfikowanych trenerów CustomerCentric Selling®.
Program szkolenia został dostosowany do specyfiki wprowadzania na rynek ekoinnowacji.
Uczestnicy szkolenia otrzymają certyfikat ukończenia szkolenia z metodyki CustomerCentric Selling®, licencjonowane materiały szkoleniowe w języku polskim, oraz zestaw materiałów z ćwiczeniami i przykładami zastosowań CCS® w marketingu i sprzedaży produktów i usług o charakterze ekoinnowacji.
Czas trwania szkolenia:
4 dni (32 h + zadanie wieczorne)
Dla kogo przeznaczone jest to szkolenie:
Osoby zarządzające firmą, odpowiedzialne w organizacji za sprzedaż i marketing, specjaliści ds. sprzedaży, specjaliści ds. marketingu. Udział w szkoleniu nie wymaga spełnienia żadnych kryteriów wstępnych.
Co klienci mówią o tym szkoleniu
Net-o-logy Sp. z o.o. od kilku lat regularnie korzysta z usług szkoleniowych firmy PRAXIS S.C. kierując swoich pracowników na szkolenia podejmujące przede wszystkim tematykę dotyczącą innowacyjnej metodyki sprzedaży CustomerCentric Selling.
Jestem przekonana, że metodyka ta, przy całej swojej kompleksowości, pozwala na osiągnięcie pełnego sukcesu sprzedażowego. Dzięki wsparciu trenerów Praxis s.c. posiadających odpowiednie kompetencje, wieloletnie doświadczenie i profesjonalne podejście do biznesu, stosowana jest coraz szerzej także w naszej firmie.
Szkolenia PRAXIS S.C. realizowane są zawsze na wysokim poziomie.
W latach 2011-2012 pracownicy firmy proALPHA Polska Sp. z o.o. korzystali z usług szkoleniowych i konsultingowych realizowanych przez PRAXIS S.C. Materiały szkoleniowe, profesjonalizm osób prowadzących szkolenia i coaching oraz ich zaangażowanie zasługują na wysoką ocenę. Trenerzy PRAXIS S.C. zrealizowali wszystkie usługi rzetelnie i terminowo, co znalazło odzwierciedlenie w dobrych ocenach uczestników szkoleń. Dzięki temu, bez wahania możemy rekomendować usługi tej firmy wszystkim zainteresowanym.
NAJWYŻSZE STANDARDY
